Wat is commentaaranalyse?
Commentaaranalyse combineert sentiment met de onderliggende onderwerpen en gedragingen. Een enkele positieve score is niet genoeg; het nuttige deel is weten wat kijkers prijzen, in twijfel trekken, bezwaar tegen maken, aanvragen of herhaaldelijk aan elkaar uitleggen.
Een thread kan de volgende productiebrief bevatten: kijkers die tijdstempels schrijven omdat er geen hoofdstukken zijn, een regel herhalen die een clip moet worden, of dezelfde onbeantwoorde vraag stellen. Het lezen van die signalen verandert de commentaarsectie in een bruikbare achterstand.
