Vad är kommentaranalys?
Kommentarsanalys kombinerar sentiment med ämnen och beteenden bakom det. Ett enda positivt betyg räcker inte; det användbara är att veta vad tittarna berömmer, ifrågasätter, invänder mot, begär eller upprepade gånger förklarar för varandra.
En tråd kan innehålla nästa produktionsbrief: tittare som skriver tidsstämplar eftersom det inte finns några kapitel, upprepar en rad som borde bli ett klipp, eller ställer samma obesvarade fråga. Att läsa dessa signaler förvandlar kommentarsfältet till en handlingsbar backlogg.

