Hvad er kommentaranalyse?
Kommentaranalyse kombinerer sentiment med de emner og adfærd, der ligger bag. En enkelt positiv score er ikke nok; det nyttige er at vide, hvad seerne roser, spørger til, protesterer imod, anmoder om eller gentagne gange forklarer for hinanden.
En tråd kan indeholde den næste produktionsbrief: seere, der skriver tidsstempler, fordi der ikke er kapitler, gentager en linje, der skal blive et klip, eller stiller det samme ubesvarede spørgsmål. At læse disse signaler omdanner kommentarfeltet til en handlingsorienteret backlog.
