Hva er kommentar-analyse?
Kommentaranalyse kombinerer sentiment med temaene og atferden bak det. En enkelt positiv score er ikke nok; det nyttige er å vite hva seerne roser, spør om, protesterer mot, ber om, eller gjentatte ganger forklarer for hverandre.
En tråd kan inneholde den neste produksjonsbriefen: seere som skriver tidsstempler fordi det ikke er kapitler, gjentar en linje som bør bli et klipp, eller stiller det samme ubesvarte spørsmålet. Å lese disse signalene gjør kommentarfeltet til en handlingsbar restanse.

