Tiếp nhận nhiều khách hàng hơn mà không cần tuyển dụng.

Okou tham gia Slack của bạn, tìm hiểu cách đại lý của bạn cung cấp dịch vụ và thực hiện công việc trên mọi tài khoản khách hàng: báo cáo hàng tháng, bộ tài liệu quảng cáo, kiểm toán cạnh tranh, cập nhật trạng thái.

Hoạt động với 3.000 công cụ bạn đã sử dụng

Notion, Slack, Google Drive, Figma, Gmail và nhiều hơn nữa, để Okou có thể giữ các bản tóm tắt khách hàng, tài sản, báo cáo và bàn giao luôn được cập nhật.

NotionNotion
SlackSlack
Google DriveGoogle Drive
FigmaFigma
GmailGmail
Google SheetsGoogle Sheets
Google AdsGoogle Ads
GitHubGitHub
LinearLinear
Google CalendarGoogle Calendar
StripeStripe
HubSpotHubSpot
SalesforceSalesforce
JiraJira
AsanaAsana
ZoomZoom
IntercomIntercom
ZendeskZendesk
NotionNotion
SlackSlack
Google DriveGoogle Drive
FigmaFigma
GmailGmail
Google SheetsGoogle Sheets
Google AdsGoogle Ads
GitHubGitHub
LinearLinear
Google CalendarGoogle Calendar
StripeStripe
HubSpotHubSpot
SalesforceSalesforce
JiraJira
AsanaAsana
ZoomZoom
IntercomIntercom
ZendeskZendesk
DropboxDropbox
ShopifyShopify
AirtableAirtable
SentrySentry
VercelVercel
DiscordDiscord
Google DocsGoogle Docs
CalendlyCalendly
DocuSignDocuSign
MailchimpMailchimp
CanvaCanva
ClickUpClickUp
TodoistTodoist
GitLabGitLab
Outlook MailOutlook Mail
YouTubeYouTube
XX
RedditReddit
DropboxDropbox
ShopifyShopify
AirtableAirtable
SentrySentry
VercelVercel
DiscordDiscord
Google DocsGoogle Docs
CalendlyCalendly
DocuSignDocuSign
MailchimpMailchimp
CanvaCanva
ClickUpClickUp
TodoistTodoist
GitLabGitLab
Outlook MailOutlook Mail
YouTubeYouTube
XX
RedditReddit

AI thay đổi gì về biên lợi nhuận của đại lý

Biên lợi nhuận của đại lý là khoảng cách giữa số giờ bạn lập hóa đơn và số giờ bạn dành ra. Khoảng cách đó là báo cáo hàng tháng, bản trình bày, kiểm toán cạnh tranh, cập nhật trạng thái và công việc hành chính sau mỗi cuộc gọi.

NotionSlackGoogle DriveFigmaGmail
Okou làm gì

Okou là một đồng đội AI làm việc trong các tài khoản mà nhóm của bạn đã cung cấp. Nó tập hợp báo cáo hàng tháng, soạn thảo bản trình bày, chạy kiểm toán cạnh tranh và viết trạng thái hàng tuần.

Tại sao nó lại phức tạp

Làm đúng một báo cáo và nó được lưu dưới dạng quy trình làm việc mà cả nhóm chạy, vì vậy khách hàng thứ hai chỉ tốn một phần nhỏ so với khách hàng đầu tiên và một nhân viên mới bắt đầu từ những gì nhóm đã giải quyết.

Cách một đại lý triển khai nó

Bắt đầu với một tài khoản và một sản phẩm bàn giao. Mở rộng khi đầu ra vượt qua được sự kiểm duyệt của khách hàng.

  1. 01

    Thiết lập tác nhân theo chức năng

    Một tác nhân báo cáo, một tác nhân nghiên cứu, một tác nhân nội dung — mỗi tác nhân có hướng dẫn, giọng điệu và các công cụ được phép sử dụng riêng. Họ là những đồng nghiệp có công việc khác nhau, không phải một trợ lý với một lời nhắc dài.

  2. 02

    Kết nối theo từng người, không theo từng đại lý

    Mỗi người quản lý tài khoản kết nối các tài khoản của riêng họ. Không ai kế thừa hộp thư đến của khách hàng của thành viên nhóm khác bằng cách chạy một công việc được chia sẻ.

  3. 03

    Xuất bản quy trình làm việc khi nó đúng

    Báo cáo hàng tháng đầu tiên mất một buổi chiều để chỉnh sửa. Sau đó, nó trở thành một quy trình làm việc mà cả nhóm thực hiện cho mọi tài khoản khác.

  4. 04

    Lên lịch các sản phẩm bàn giao định kỳ

    Báo cáo hàng tháng và cập nhật trạng thái hàng tuần chạy theo một trình kích hoạt và đến dưới dạng bản nháp trước khi khách hàng hỏi chúng ở đâu.

Đưa cho nó dự án, không phải lời nhắc

Được tóm tắt một lần, sửa một lần, sau đó chạy cho mọi tài khoản.

Mỗi tuần, cho công việc kinh doanh mới

Doanh nghiệp mới được nghiên cứu và đủ điều kiện.

Okou đọc các tên mới trong tuần, chấm điểm chúng dựa trên công việc bạn giành được và soạn thảo bản chào hàng cho tên tốt nhất.

Bạn nhận lại: Một danh sách rút gọn, và một bản trình bày cho tên hàng đầu.

Đánh giá các tên mới của tuần này theo ICP của chúng tôi và giới thiệu những tên mạnh nhất.

Ba mươi mốt đã đọc, chín đáng để bạn dành thời gian.

  1. 1.Đọc các tên mới trong tuần
  2. 2.Chấm điểm chúng dựa trên công việc chúng tôi giành được
  3. 3.Đã soạn bản chào hàng của Acme trên mẫu của chúng tôi
Acme — bản thuyết trìnhTrình bày · 18 trang trình bày
Mỗi sáng, trên mọi tài khoản quảng cáo

Mọi ngân sách của khách hàng được đọc trước khi khách hàng đọc.

Tốc độ, chi phí mỗi chuyển đổi và các điều khoản ăn hết tháng, trên mọi tài khoản. Đọc không cần quyền; di chuyển ngân sách hỏi bạn trước.

Bạn nhận lại: Các tài khoản đã chuyển, và những gì cần cắt giảm.

Kiểm tra mọi tài khoản quảng cáo: tốc độ, chi phí mỗi chuyển đổi, chi tiêu không chuyển đổi.

Chín đang theo dõi. Ba đã di chuyển, 1.840 bảng Anh không đi đến đâu.

  1. 1.Đọc chi tiêu và tốc độ trên mười hai tài khoản
  2. 2.Đã gắn cờ ba người bên ngoài phạm vi của họ
  3. 3.Liệt kê 61 thuật ngữ đã chi tiêu mà không chuyển đổi
Đã trả — kiểm tra ngân sáchTrang web được lưu trữ · 12 tài khoản, 3 bị gắn cờ
Mỗi ngày, trên lịch của cả nhóm

Các cuộc gọi khách hàng trong tuần, đã đặt lịch.

Okou nhận các cuộc gọi đã thỏa thuận trong các cuộc trò chuyện với khách hàng, tìm một khoảng thời gian mà mọi người đều có thể tham gia và gửi lời mời kèm theo chương trình nghị sự.

Bạn nhận lại: Lời mời đã gửi với chương trình nghị sự, các xung đột đã được gắn cờ.

Đặt các cuộc gọi đã thống nhất trong các luồng của tuần này và cho tôi biết những gì xung đột.

Bảy đã đặt. Một cuộc đụng độ cần bạn.

  1. 1.Đọc các luồng mà một cuộc gọi đã được đồng ý
  2. 2.Đã đặt bảy và gửi chương trình nghị sự
  3. 3.Đã gắn cờ cuộc đụng độ thứ Năm cho bạn
Tuần 16 tháng 3 — cuộc gọiTài liệu · 7 đã đặt, 1 xung đột
Mỗi sáng, trên mọi hộp thư đến của khách hàng

Email khách hàng được trả lời từ những gì thực sự đã xảy ra.

Okou đọc thư qua đêm, tìm câu trả lời trong trình theo dõi và công việc trong tuần, và viết mỗi câu trả lời dưới dạng bản nháp. Không có gì tự gửi.

Bạn nhận lại: Một bản nháp trả lời cho mỗi luồng, trong hộp thư của bạn.

Soạn thảo các trả lời cho thư khách hàng sáng nay và gắn cờ những gì tôi cần quyết định.

Mười bốn luồng đã đọc, mười một thư trả lời đã được soạn thảo.

  1. 1.Đọc thư qua đêm trong mọi hộp thư đến
  2. 2.Đã soạn mười một câu trả lời từ trình theo dõi
  3. 3.Còn lại ba cái cần bạn quyết định
Re: Northwind — Báo cáo tháng 3Đến: [email protected]Bản nháp
Re: Calderon — Thời gian quý 2Đến: [email protected]Bản nháp

Điều gì khiến nó hoạt động cho một công ty, không chỉ cho một người

Một cơ quan không cần một cửa sổ trò chuyện nhanh hơn. Nó cần điều mà một người đã làm đúng trở thành cách mà cả nhóm thực hiện.

Điều một người giải quyết, cơ quan giữ lại

Một công việc mà ai đó làm đúng sẽ được lưu dưới dạng một quy trình làm việc thuộc về đại lý. Khách hàng thứ hai chỉ tốn một phần nhỏ so với khách hàng đầu tiên, và một nhân viên mới bắt đầu từ tất cả những gì nhóm đã giải quyết.

Tác nhân theo chức năng, không phải một lời nhắc dài

Một tác nhân báo cáo, một tác nhân nghiên cứu, một tác nhân nội dung — mỗi tác nhân có hướng dẫn, giọng điệu và các công cụ riêng mà nó được phép chạm vào. Họ là những đồng nghiệp có công việc khác nhau.

Mọi người tự kết nối tài khoản của mình

Quyền truy cập được cấp cho mỗi trình kết nối và mỗi quyền, cho mỗi người. Không ai thừa hưởng hộp thư đến của khách hàng của đồng nghiệp bằng cách chạy một công việc được chia sẻ, và mọi tác vụ đều chạy trong môi trường riêng biệt của nó.

Không có gì đến tay khách hàng mà không được xem xét

Các lượt đọc có thể tự chạy; bất cứ điều gì gửi, đăng hoặc thay đổi tài khoản của khách hàng đều hỏi trước, được giới hạn trong một quyền và một khoảng thời gian. Bản nháp hướng tới khách hàng chờ đợi một người.

Những gì các lựa chọn thay thế vẫn để lại cho nhóm của bạn

Sự so sánh mà một cơ quan thực sự đang thực hiện không phải là tính năng so với tính năng. Đó là bao nhiêu công việc vẫn là của bạn sau đó.

Một trợ lý trò chuyện

Ngữ cảnh và đầu ra nằm trong cửa sổ của một người. Mỗi người quản lý tài khoản xây dựng lại cùng một lời nhắc, và phiên bản tốt sẽ biến mất khi họ rời đi.

Đại lý sở hữu quy trình làm việc. Nó chạy theo cùng một cách cho mọi người quản lý tài khoản và cải thiện cho mọi người cùng một lúc.

Người xây dựng quy trình làm việc

Nhóm của bạn thiết kế mọi kích hoạt, nhánh và ngoại lệ ngay từ đầu, và duy trì chúng khi khách hàng thay đổi.

Bạn mô tả kết quả. Okou đọc ngữ cảnh và đưa ra các phán đoán mà một báo cáo hàng tháng cần trước khi nó có thể được viết.

AI bên trong mỗi công cụ

Mỗi trợ lý dừng lại ở giới hạn của riêng mình. Một báo cáo hàng tháng vượt qua các tài khoản quảng cáo, phân tích, mẫu bản trình bày và hộp thư đến của khách hàng.

Một bản tóm tắt trên các tài khoản mà một công việc cần, với sản phẩm bàn giao được tạo ra theo định dạng bạn gửi.

Một nhân viên mới hoặc một nhà thầu

Năng lực thực tế với chi phí thực tế, có sẵn trong giờ làm việc, và trở lại điểm xuất phát khi họ chuyển đi.

Nửa công việc lặp lại của việc giao hàng chạy theo lịch trình, vì vậy số giờ bạn trả tiền sẽ dành cho việc suy nghĩ của khách hàng.

Một sản phẩm AI của một nhà cung cấp duy nhất

Đại lý của bạn kế thừa lộ trình của một phòng thí nghiệm, các lựa chọn mô hình và giá cả của nó.

Chọn mô hình cho mỗi công việc — một mô hình tiên tiến nơi phán đoán quan trọng, một mô hình rẻ hơn cho các lần chạy thường xuyên — và chuyển đổi khi ranh giới di chuyển.

Những gì các nhóm đại lý hỏi trước khi họ triển khai

Công việc của một khách hàng có thể tiếp cận tài khoản của khách hàng khác không?

Mỗi tác vụ chạy trong môi trường riêng biệt của nó, và quyền truy cập được cấp cho mỗi trình kết nối và mỗi quyền cho người sở hữu nó. Một tác nhân chỉ tiếp cận tài khoản khách hàng khi ai đó đã kết nối rõ ràng và cấp quyền đó, vì vậy ranh giới là sự cấp phép, không phải một quy ước đặt tên.

Toàn bộ nhóm có thể tái sử dụng những gì một người xây dựng không?

Đó là mục đích của nó. Một công việc mà ai đó làm đúng sẽ được lưu dưới dạng quy trình làm việc thuộc về cơ quan, vì vậy nó có sẵn cho mọi người và cải thiện cho mọi người cùng một lúc thay vì nằm trong lịch sử trò chuyện của một người.

Dữ liệu của một khách hàng có thể đến công việc của khách hàng khác không?

Mọi tác vụ đều chạy trong một môi trường biệt lập và quyền truy cập được cấp cho mỗi trình kết nối và mỗi quyền cho những người cần nó. Một tác nhân chỉ truy cập một tài khoản khi ai đó đã kết nối rõ ràng nó.

Đầu ra có giống với đại lý của chúng tôi hay giống với AI không?

Các bộ bài và báo cáo chạy trên các mẫu và hệ thống thiết kế mà bạn đặt tên trong bản tóm tắt, vì vậy phong cách nhà vẫn tồn tại qua mọi lần sửa đổi. Phần biên tập vẫn là của bạn — mục đích là loại bỏ việc lắp ráp, không phải phán đoán.

Điều gì xảy ra khi một người quản lý tài khoản rời đi?

Các tác nhân và quy trình làm việc mà họ xây dựng vẫn thuộc về cơ quan. Các kết nối cá nhân và các lần chạy theo lịch trình của riêng họ sẽ đi cùng họ.

Chúng ta định giá điều này vào công việc của khách hàng như thế nào?

Hầu hết các đại lý coi đó là năng lực cung cấp hơn là một hạng mục: cùng một khoản phí duy trì bao gồm nhiều tài khoản hơn vì thời gian báo cáo và nghiên cứu giảm. Trang giá có chi phí gói.

Bạn quyết định điều gì quan trọng. Okou xử lý phần còn lại.

Từ 20 USD/tháng. Hủy bất cứ lúc nào.